1.考生登录报考系统忘记登陆密码，如何解决？
答：请考生致电5184客服热线020-38032604或16883585，向客服提供确认考生个人资料（用户名、准考证号、身份证号），客服人员会把密码初始化。
2.在选择考点时没有想选地区的考点，怎么办？为什么会出现此种状况？
答：这种情况多出现在1、7月加考，说明该次报考没有开设该考点，请考生选择其他考点。
3.报考成功后能否对考点、考试科目进行修改？
答：成功报考后考点不能修改，请慎重报考。
4.为什么会出现重复报考?如出现重复报考如何处理?
答:每次报考期间考生通过两种或以上不同方式（网上报考、电话报考、短信报考、集体报考）并报考成功 ，将视为重复报考（不论报考科目是否相同）。
考试中心系统随机选择其中一种报考方式安排考试，且重复缴纳的费用一律不予退回。