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| 层 次 |
专业名称 |
学 制 |
学 费 |
开班时间 |
获取证书 |
| 课程-2 |
汽车商务营销与售后服务
专科课程
（汽车专业成人大专） |
多层次 |
9800 |
2月20日
9月1日 |
中、高级技能证书
+
计算机应用中级证书
+
（大专学历证书） |
其他费用：
1.考生在考取成人大专后需交成大费用；
2.住宿费：1000～1500元/年/人，具体收费及入住人数参照学校住宿标准，按实际收取；
3.教材费按500元/学年收取；考证费按500元/证收取； |
| 专业介绍 |
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| 汽车商务营销与售后服务专科课程
学 制：
一 年：纯粹的、大专层次的技能培训课程，学员毕业后由学院推荐就业。
三年/四年：“高级技能+成人大专”双学历双证书课程，可学技术并拿国家认可的 大专文凭。
学员在技能培训期间，中心将统一组织成人高考考试学科的复习辅导，并参加当年（四年班第2年参加）的成人高考。成考录取后，学员利用业余时间通过函授形式完成成人大专课程学习，成绩合格、按学院规定交清学杂费，由学院颁发国家承认、教育部电子注册的成人大专毕业证书。
汽车业的高速发展，使汽车行业的商务人才及其缺乏，汽车培训中心根据市场需求及合作企业的人才订单，在华南地区独创性地推出了首个女性商务课程－－“汽车商务形象与营销”专业课程，该专业尤其适合女生就读，招生对象为形象气质良好的女生及男生，其专业课程主要分为三部分：形体美妆＋汽车专业知识＋营销服务类专业知识。该专业毕业生的就业岗位为汽车４Ｓ店、各品牌汽车店的汽车店面形象代表、客户服务代表、售后服务代表等。该专业得到了用人企业的认同，毕业生供不应求，对此《广州日报》、《羊城晚报》等权威报纸进行了追踪报道，其就业前景可称作是“靓丽形象＋高标薪酬＋朝阳行业”的完美组合，是女生理想的职业课程、完美的专业选择。
学 制：多层次
招生对象：五官端正、身体健康的应往届初中、高中、技校及中专毕业生。
学习目标：本专业为汽车4S店、各品牌汽车店培养汽车销售、售后服务的汽车商务专用人才，毕业生通过1年的全日制学习，通晓商务礼仪，具有亮丽的个人形象，具备基本的形体功底和美妆技巧；具有较强的服务意识，并具有良好的口头表达能力和沟通能力；了解现代汽车的构造及工作原理，掌握汽车文化及其技术发展，基本掌握汽车及其零配件销售管理、汽车售后服务、汽车牌照、保险代办等技能，达到国家鉴定的汽车商务营销中级水平。
就业岗位：成为汽车4S店、各大汽车品牌店的商务形象代表、客户服务代表、销售顾问、汽车保险理赔专业，各汽修企业的客户服务代表、消费顾问。
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主要课程
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学 习 内 容
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汽车构造与维修
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1、学习汽车发动机构造部分，掌握发动机曲柄连杆机构、配气机构、电控汽油喷射系统、柴油机燃油系统、电控柴油喷射系统、进排气系统、增压系统、排放控制装置、冷却系、润滑系、点火系、起动系和电源系的组成功用、结构特点、工作过程或原理。
2、学习汽车底盘构造部分，掌握汽车传动系、行驶系、转向系、制动系的组成、功用、结构特点、工作过程或原理等。了解车身结构及车身附属装置的功用及工作过程
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汽车营销
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汽车市场营销环境、市场分析、消费者分析、市场营销战略及模式、销售渠道策略、促销策略、二手车评估和市场营销、汽车电子商务与网络营销等。
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汽车营销实训
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实训学习汽车行业、产品与文化、汽车营销礼仪与沟通能力、汽车市场调研、顾客购车行为分析与引导、汽车推销技巧、汽车4S店销售与管理、汽车营销策划、二手汽车营销，掌握汽车营销活动中销售及管理的要点。
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汽车保险与理赔
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学习保险基础，汽车保险概述，汽车保险原则，汽车保险的运行原理，汽车保险，汽车核保，汽车理赔，汽车消费袋款与分期付款的保险等，并通过大量的保险案例学习以掌握汽车保险与理赔的实务要点。
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汽 车 文 化
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学习汽车的诞生和发展、世界经典名车、汽车知识荟萃、汽车运动、中国汽车之路及汽车科技运用等，掌握丰富多彩的汽车文化。
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汽车售后服务管理
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学习汽车消费信贷服务、购车手续代理服务、汽车保险服务、汽车保险索赔、汽车维护与汽车检测、汽车配件供应、二手车交易服务、汽车美容与装饰、汽车展览及汽车售后服务市场的拓展与开发等，掌握汽车售后服务及其管理要点。
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现代汽车新技术
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学习汽车电子化、汽车网络化、智能运输系统与汽车智能化、清洁能源汽车及汽车新材料及其应用等课程，掌握现代小汽车科技运用的基本知识。
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消费者行为分析
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学习消费者的购买决策、消费者的心理活动过程、消费者的需要和动机、消费者的个性、自我概念和生活方式、消费者群体的心理与行为、社会环境与消费者行为、文化、经济环境与消费者行为、产品、价格与消费者行为、广告、购物环境与消费者行为及购后使用与消费者评价等课程，掌握消费者行为的基本特点。
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商务礼仪
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学习日常见面礼仪、办公室礼仪、商务会谈礼仪、商务交谈礼仪、商务电话礼仪、商务拜访、接待礼仪及商务谈判礼仪等。
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口才训练教程
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学习口才概述、演讲口才、社交口才、论辩口才、求职面试口才及推销口才等内容，通过大量案例实习，提高演讲水平与表达沟通能力。
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商务谈判实训
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实训学习商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的报价策略、商务谈判的议价策略、商务谈判的让步策略及商务谈判的结束，掌握市场营销中商务谈判的工作实际要点。
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计算机应用基础
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Windows XP的操作技术、计算机基础知识、常用的计算机操作系统、文字处理软件Word 2000中文版的使用方法、电子表格Excel 2000中文版的使用方法、PowerPoint 2000的使用方法，以及Internet的应用及网络的一些基本知识
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化妆与形象设计
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学习形体艺术、服饰色彩与搭配技巧，学习化妆的步骤、技巧、分类、特点以及表现风格，掌握化妆技巧，塑造美好形象。
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汽车驾驶考证
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选修
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实 践 教 学
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形体基础训练、汽车构造实训、汽车销售/维修/养护服务环境模拟教学、汽车4S店实习、汽车营销员中级考证
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