东莞职业技术学院2018年自主招生
电子商务专业综合理论和职业技能考试大纲
（面向中等职业学校毕业生）
一、专业综合理论考试内容及要求
知识模块一：计算机与互联网基础知识（35分）
【要求】掌握计算机软硬件和互联网基本知识
【内容】
1.掌握计算机硬件知识。了解计算机硬件组成，掌握计算机的主要部件及技术指标。
2.掌握计算机软件知识。了解计算机软件组成，掌握常见的操作系统及其作用，掌握常见的应用软件及其作用。
3.掌握互联网基础知识。了解互联网的起源和发展，互联网的特点，互联网在中国的发展状况，掌握TCP/IP协议域名及常见的互联网接入方法。
知识模块二：电子商务基础知识（40分）
【要求】掌握电子商务基础知识
【内容】
1.掌握电子商务的概念。理解电子商务的定义、特点和影响，掌握电子商务的分类。
2.掌握电子商务的组成。理解电子商务系统的框架结构和基本组成。
3.掌握电子商务的应有模式。掌握企业对个人，企业对企业的电子商务模式。
知识模块三：网络营销基础知识（40分）
【要求】掌握网络营销的基本知识
【内容】
1.掌握网络营销的理论知识。理解网络营销的概念和特点，掌握网络营销的内容和策略。
2.掌握网络营销的手段和方法。掌握至少5种常见网络营销手段和方法。
3.掌握网络促销的基础知识。掌握网络促销的概念、特点和作用，掌握网站的推广方法。
知识模块四：物流基础知识（35分）
【要求】掌握物流基础知识
【内容】
1.掌握物流的基本知识。理解物流的定义，掌握物流活动要素，物流、商流和流通的关系，了解第三方物流和物流的发展。
2.掌握物流与电子商务的关系。理解物流在电子商务中的重要作用，了解物流在电商发展过程中的趋势。
3.掌握企业物流的基本知识。掌握生产企业物流和商业企业物流的基本知识。
二、职业技能考核内容及要求
【要求】考生能根据商品的应用场景设计文案，并选择恰当的推广方式；具有在线解决客户问题的能力，有一定的创新思维。时间要求8分钟内完成，总分150分。
【内容】
1.考生从题库中随机抽取2个开放性试题，现场回答。样题如：在网上销售一款T恤可以主打哪些卖点，为什么？客户给你的产品差评，如何处理？
2.现场回答职业适应性的问题。样题如：你认为自己的兴趣与性格与电子商务专业相匹配吗？你为什么选报我院电子商务专业？
三、考试形式
1.综合理论考试：采取闭卷、笔试的方式；满分为150分，考试总时间为120分钟。试题有单项选择题、多项选择题、判断题、简答题和论述题。
2.职业技能考核：现场问题回答的方式考核，满分为150分，时间不超8分钟。
四、参考书目
《电子商务师国家职业资格培训教程（基础知识）》，中国就业培训技术指导中心组织主编，国家开放大学出版社，2014年7月，ISBN：9787304064570